（広島エリア）接遇マナー研修。

5月18日に広島エリアでの接遇マナー研修を開催しました。
18:30からの研修でしたが、約40名の職員が集まり、講義に耳を傾けました。
挨拶や礼の仕方、笑顔の大切さや傾聴の仕方など基本的なマナーから演習を通じての実践にて日々のケアにおける多くの気づきをいただきました。
講師の先生、遅い時間まで本当にありがとうございました。
接遇はケアの基本です。
いくら介護の知識や経験を持っていてもきちんとした接遇が伴っていなければ、相手に不快感を与えてしまいます。
どなたに対しても気持ちの良い対応ができるよう、職員一同これからも学んでいきたいと思います。

 

 

平成30年5月19日　　サザンリーフ宇品海岸　桑原